Lucy Ashen hade bott bredvid en äldre granne i över 21 år, som ofta var ensam och utan någon som tog hand om henne.
Trots flera försök att skapa en kontakt förblev kvinnan isolerad och socialt tillbakadragen.
En dag bestämde sig Lucy för att hjälpa sin granne och upptäckte vid öppnandet av fönstret att lägenheten var i ett katastrofalt skick – full av skräp, mögel och utan möbler.
Kvinnan hade inte ens en säng och sov på det hårda golvet.
Rörd av situationen startade Lucy en hjälpaktion på Facebook för att samla in grundläggande behov för sin granne.
Hon beskrev de ohållbara levnadsförhållandena och fick en överväldigande respons: inom 24 timmar hade hon fått ihop 80 % av det som behövdes.
Med stöd från samhället spenderade Lucy över 60 timmar på att förvandla lägenheten till ett rent och trivsamt hem. Grannen fick nya möbler, kläder, en madrass samt regelbundna måltider och sällskap.
Lucy hoppades att hennes historia skulle öka medvetenheten om isoleringen bland äldre.
Hennes upplevelser delades av tusentals på sociala medier, och hon uppmanade andra att nå ut till sina äldre grannar och erbjuda hjälp.
Tack vare Lucys generösa hjärta och stödet från samhället kan den 76-åriga kvinnan nu sova i en bekväm säng och veta att hon inte är ensam.
